Dernière mise à jour : novembre 2025

Ce site attache une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Beauté d’Isis
Entreprise individuelle, SIREN 934108713
Siège : 1 Avenue des Poilus, 83390 Pierrefeu-du-Var
Email : contact@beaute-d-isis.fr
Représentant légal : Léa Chanet

2. Données que nous collectons

• Compte et commandes : nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison/facturation, contenu du panier, historique d’achats, commentaires de commande.
• Paiement : identifiants/jetons de transaction via notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Support et relation client : messages (formulaire, email), pièces jointes éventuelles.
• Technique et sécurité : logs serveur, adresse IP, identifiants de session, cookies et traceurs (voir § 8).

Aucune donnée dite « particulière » (santé, opinions, etc.) n’est collectée.

3. Finalités

• Traiter vos commandes (prise de commande, paiement, préparation, livraison, retours/SAV).
• Gérer votre compte client et l’historique d’achats.
• Lutter contre la fraude et assurer la sécurité du Site.
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales.
• Mesurer l’audience et améliorer le Site.
• Vous adresser, avec votre consentement, des communications marketing.

4. Bases légales (RGPD art. 6)

• Exécution du contrat (commande, livraison, SAV).
• Obligation légale (comptabilité, facturation, garanties).
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, statistiques).
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

• Personnel habilité de Beauté d’Isis.
• Sous-traitants techniques : hébergeur O2switch, solution e-commerce O2switch Stores, prestataire de paiement, transporteurs, outils d’analytics, maintenance INAY Studio.
• Autorités et professionnels (expert-comptable, administration) si la loi l’exige.

Ces prestataires agissent selon nos instructions et avec des garanties de sécurité adaptées.

6. Transferts hors UE

Certains partenaires (hébergeur, outils d’analytics) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Pour en savoir plus, consultez la politique du prestataire concerné.

7. Durées de conservation

Conformément aux principes de minimisation et de limitation de la conservation des données, nous appliquons des durées de conservation strictes en fonction de la finalité de chaque traitement :

• Comptes utilisateurs : les données associées aux comptes inactifs (aucune connexion ni action de votre part) sont conservées pendant 6 mois. Passé ce délai, votre compte sera désactivé puis supprimé automatiquement, sauf si une obligation légale impose une conservation prolongée.
• Données de paiement : les informations relatives aux transactions bancaires et aux moyens de paiement sont conservées pendant 4 mois à des fins de prévention de la fraude, de gestion des réclamations et de suivi des paiements. Passé ce délai, ces données sont automatiquement purgées, conformément aux engagements de notre prestataire, à l’exception des informations strictement nécessaires à la traçabilité comptable.
• Gestion des commandes : les commandes en attente de paiement, échouées ou annulées sont conservées pendant 1 mois à compter de leur création, afin de gérer les éventuelles relances ou litiges, avant d’être supprimées de nos bases actives. Les commandes remboursées et les commandes terminées (livrées ou exécutées) sont conservées pendant 10 ans à des fins de conformité comptable et fiscale, conformément aux obligations légales en vigueur (notamment l’article L. 123-22 du Code de commerce).
• Prospection/newsletter : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
• Logs et sécurité : jusqu’à 12 mois.
• Cookies : voir § 8 (durées usuelles : consentement 6 mois, cookies d’audience jusqu’à 13 mois).

À l’issue de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques. Aucune donnée n’est conservée au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elle a été collectée, sauf obligation légale ou prolongation justifiée par un litige en cours.

8. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement (identifiants de session, panier, sécurité, navigation). Ces cookies sont exemptés de consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Aucun cookie publicitaire ou d’analyse avancée (type Google Analytics ou Meta Pixel) n’est installé volontairement sur le site.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est hébergé sur la plateforme O2switch. O2switch gère directement la sécurité technique de l’hébergement et du stockage des données. Nous n’appliquons pas de mesures techniques supplémentaires en interne et comptons sur l’infrastructure d’O2switch pour assurer la protection des données.

10. Vos droits (RGPD et loi Informatique et Libertés)

Vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification ;
• la suppression ;
• la limitation ;
• l’opposition ;
• la portabilité.

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous directement par email à contact@beaute-d-isis.fr. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

11. Mineurs

Les achats doivent être réalisés par des personnes majeures. Si un mineur nous a transmis des données, son représentant légal peut nous demander leur suppression.

12. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers qui disposent de leurs propres politiques. Nous n’en sommes pas responsables.

13. Autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

14. Mises à jour

La présente politique peut évoluer. La version en ligne la plus récente s’applique à compter de sa date de mise à jour.